Envío

Envíos y devoluciones

Envío del pedido

Los productos disponibles en stock se preparan y salen de nuestro almacén, con carácter general, en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.

Cuando un producto no se encuentre disponible para envío inmediato, se indicará en su ficha de producto el plazo estimado de disponibilidad o entrega.

Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá, cuando esté disponible, un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Los plazos habituales de transporte desde la expedición son:

• Península: aproximadamente 1-2 días laborables.
• Baleares y Portugal: aproximadamente 2-3 días laborables.
• Francia e Italia: aproximadamente 3-4 días laborables, dependiendo de la localidad de destino.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, circunstancias de fuerza mayor u otras causas ajenas a SETASA FILTRACIÓN, S.L.

Envíos a Canarias

SETASA realiza envíos a Canarias.

Cuando el cliente introduce una dirección de entrega situada en Canarias, la tienda aplica automáticamente el régimen fiscal correspondiente, por lo que el pedido se tramita sin IVA peninsular y se añaden 35 € en concepto de gastos de transporte.

A la llegada de la mercancía, el destinatario deberá abonar los impuestos, tributos y, en su caso, gastos de gestión aduanera que correspondan conforme a la normativa aplicable en Canarias.

Ceuta y Melilla

Actualmente SETASA no realiza envíos a Ceuta ni Melilla a través de www.setasa.com.

Devoluciones

SETASA ofrece a sus clientes un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones.

Durante los primeros 14 días naturales, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento establecido por la normativa vigente. Entre los días 15 y 30 se aplicará la ampliación comercial voluntaria ofrecida por SETASA.

Para consultar las condiciones completas de devolución, gastos, excepciones y reembolsos, consulta nuestros Términos y Condiciones.