Política de Privacidad

Política de Privacidad

En SETASA FILTRACIÓN, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. A continuación explicamos de forma clara cómo tratamos los datos personales recogidos a través de www.setasa.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: SETASA FILTRACIÓN, S.L.
CIF: B87280392
Domicilio: Avenida de los Madroños, 27, 28043 Madrid
Correo electrónico: setasa@setasa.com
Teléfono: 915 737 607

2. Qué datos tratamos

Dependiendo de la relación con el usuario, podremos tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal y datos de entrega.
• Correo electrónico y teléfono.
• Datos necesarios para facturación.
• Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y atención al cliente.
• Datos de navegación y uso de la página web cuando corresponda.
• Información facilitada voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.

SETASA no almacena los datos completos de tarjetas bancarias utilizados en las pasarelas de pago.

3. Para qué utilizamos sus datos

• Crear y gestionar la cuenta de cliente.
• Tramitar pedidos y compras realizadas en la web.
• Gestionar pagos, facturación, envíos, devoluciones y garantías.
• Facilitar al cliente el histórico de pedidos, facturas y demás información de su cuenta.
• Atender consultas, solicitudes de presupuesto e incidencias.
• Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
• Prevenir usos fraudulentos o indebidos de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales en los casos permitidos por la legislación vigente.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa, según cada caso, en:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para crear una cuenta, gestionar pedidos, pagos, entregas, presupuestos, garantías o solicitudes realizadas por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores.

Consentimiento: cuando el usuario lo haya otorgado expresamente para una finalidad concreta, pudiendo retirarlo en cualquier momento.

Interés legítimo: cuando resulte necesario para la seguridad de nuestros sistemas, prevención del fraude, gestión administrativa o defensa de nuestros derechos e intereses, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

5. Comunicaciones comerciales

SETASA podrá enviar información comercial a aquellas personas que hayan solicitado expresamente recibirla.

Además, cuando exista una relación contractual previa, podremos utilizar los datos de contacto obtenidos lícitamente para informar sobre productos o servicios propios similares a los adquiridos anteriormente por el cliente, conforme a la legislación vigente.

Por ejemplo, podremos informar a un cliente sobre filtros de sustitución, recambios, mantenimiento o productos relacionados con un equipo adquirido anteriormente.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento y de forma gratuita a recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a setasa@setasa.com.

6. A quién comunicamos los datos

Para poder prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden acceder o recibir los datos estrictamente necesarios para desempeñar sus funciones, entre ellos:

• Empresas de transporte y logística.
• Operadores de almacén.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento informático.
• Plataformas de comercio electrónico y herramientas de gestión empresarial.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones comerciales.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Servicios de financiación o pago aplazado cuando sean seleccionados por el cliente.
• Asesorías, auditores u otros profesionales cuando resulte necesario.
• Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa aplicable y únicamente para prestar los servicios correspondientes.

Cuando el usuario seleccione servicios de terceros, como PayPal, Aplazame u otros proveedores de pago o financiación, dichos proveedores podrán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SETASA pueden estar establecidos o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, SETASA procurará que se realicen utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.

El usuario puede solicitar información adicional escribiendo a setasa@setasa.com.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades fiscales, mercantiles, contractuales o de otra naturaleza.

Los datos utilizados exclusivamente con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja, se oponga al tratamiento o retire su consentimiento, según corresponda.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a setasa@setasa.com o dirigirse por correo postal a:

SETASA FILTRACIÓN, S.L.
Avenida de los Madroños, 27
28043 Madrid

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

SETASA aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

11. Cookies

SETASA utiliza cookies y tecnologías similares en www.setasa.com.

La información relativa a los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos para aceptar, rechazar o modificar las preferencias se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies y en el gestor de consentimiento de la página web.

Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán hasta que el usuario haya otorgado dicho consentimiento, salvo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página web.

12. Datos facilitados por terceros

Cuando una persona facilite datos personales de otra persona deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado previamente al interesado.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta página web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Si SETASA tuviera conocimiento de que ha recogido datos de un menor incumpliendo la normativa aplicable, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

SETASA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente será en todo momento la publicada en www.setasa.com.